So sehen es unsere Kunden ...

Toller service
18.09.2019

Die Farben (grün/blau Töne) im Onlinekonfigurator stimmten bei unserer ersten Farbauswahl leider nicht mit der Farbe im eigentlichen Angebot über ein (egal an welchem Bildschirm), daher mussten wir den von uns gewünschten Grünton noch einmal ändern.
16.09.2019

Das Service-Team ist super nett und hilfsbereit.
16.09.2019

Beispiellose Kundenbetreuung. Reibungslose Abwicklung, freundliche und kompetente Beratung sowie Information. Besser kann man es nicht machen.
10.09.2019

Super Service und schnelle Antworten auf alle Fragen
09.09.2019

Perfektes Shirt fürs MTB, sehr gute Verarbeitung und genau so, wie im Konfigurator erstellt.
04.09.2019

Außergewöhnlich perfekt aufgesetzte und ineinandergreifende Prozesse bei owayo, weit über Industriestandard heute, von der Beratung und mehrfachem Musterversand, über die Unterstützung bei der Einarbeitung meiner Logos in den 3D-Konfigurator (dieser ist ohnehin sensationell) bis hin zur Auslieferung und Qualität der Ware, Respekt, hat Spaß gemacht. VIELEN DANK! Absolut empfehlenswert! Ich freue mich jetzt schon auf Nachbestellungen bzw. Bestellung weiterer Produkte aus dem 3D-Konfigurator heraus, die dann kinderleicht ablaufen. VG Ulrich B. / PAGOMO Sailing
02.09.2019

- Vektorgrafikupload nicht funktionsfähig (wurde mit .pdf, .ai, .eps und .svg versucht, jedes mal Fehlermeldung. Dem Support ist das Upload-Problem anscheinend bekannt, es wird in der Korrespondenz mit dem Kunden allerdings trotzdem darauf hingewiesen das für optimale Ergebnisse doch bitte Vektorgrafiken hochgeladen werden sollen. Das funktioniert aber wie gesagt nicht. -> negative user experience in dem Bereich. - für meinen Geschmack ein wenig zu deftige künstlich in die länge gezogene Produktionszeiten um Preisaufschläge für "Express"produktion zu rechtfertigen.
21.08.2019

Antwort von owayo:

Es tut uns leid, dass hier die Kommunikation mit dem Kunden nicht optimal gelaufen ist. Zu den Logos: Auf unserer Seite schreiben wir, dass unsere Grafiker die meisten gängigen Grafikformate verarbeiten können, aber nicht alle Formate direkt in den Konfigurator geladen werden können: "Logos, die uns im Vektorformat vorliegen, eignen sich in der Regel am Besten für die Produktion. Vektorfomate sind z.B. Dateien mit folgenden Dateiendungen: .pdf, .ai, .cdr. Logos im Vektorformat können NICHT direkt in den 3D-Konfigurator hochgeladen werden. Senden Sie uns diese Logos also am besten per E-Mail zu." Bezüglich der Lieferzeiten: In der Hauptsaison haben wir wegen der erhöhten Auftragslage Lieferzeiten von bis zu 5 Wochen. Jeder kommunizierte Liefertermin wird von uns auch garantiert. Wenn ein Kunde seinen Auftrag später als andere Kunden platziert, seine Ware aber früher benötigt, versuchen wir auch das zu ermöglichen. Allerdings müssen wir dann die Kosten für die zusätzliche Schichten in Produktion und Näherei berechnen. Wir haben kein Interesse daran Lieferzeiten künstlich zu verlängern und berechnen bei Express-Produktionen nur die zusätlich anfallenden Kosten.

Sehr gute Beratung per e-mail!!
19.08.2019